588名前：名無しの心子知らず[]投稿日：2011/08/05(金)07:51:27.47ID:0gf9CgMN[1/2]
こういうクレームの処理もちゃんと誠実にしてくれたら
むしろその店への信頼は強くなるよね。
以前、近所のスーパーの特売の焼肉のパック購入したら家に帰ってからパックの中に
小さいハエが入っているのに気づいて、返品するつもりでまず店に電話したら、
直ぐに売り場の担当者が2人でやってきて詫び、返金、代わりの品をくれた。
返金は断ったけど、お代は頂けませんからといわれた。
代わりの品は最初に買ったものより断然上のクオリティーで凄く美味しい。
量も2倍くらいのあったので遠慮なくガンガン食べれた。
食事の時間が大幅に遅れたものの家族で大満足だった。
旦那は最初に小バエを見つけた娘をお手柄と褒めてたし…。
お陰でしばらくは我が家では安い肉で焼肉できなくなって、
その店のいい肉で焼肉するようになってしまった。
得したような高くついた話。
590名前：名無しの心子知らず[sage]投稿日：2011/08/05(金)08:12:32.12ID:DxRPS9ey
>>588
担当者に餌付けされよってｗ
591名前：名無しの心子知らず[sage]投稿日：2011/08/05(金)08:14:44.58ID:f6khps+U
>>588
そういうピンチをチャンスに変えられる店は繁盛するよね。
